Sobre a vaga
Você domina Google Ad Manager, sabe investigar quedas de receita e consegue transformar uma análise técnica em uma orientação clara para o publisher?
A AdZep busca uma pessoa para fortalecer o atendimento da unidade Pago, que atende publishers de performance com operações de arbitragem de tráfego. Procuramos experiência prática em monetização, visão de negócio e capacidade de conduzir problemas e oportunidades até a resolução.
Seu desafio
Ser referência técnica no atendimento aos parceiros, conectando aquisição de tráfego, experiência do usuário e monetização para melhorar a rentabilidade das operações.
- Primeiro nível de suporte (troubleshooting): receber chamados técnicos e operacionais, fazer a primeira investigação de problemas (ex.: queda de impressões, erros visuais no site) e direcionar para o time sênior quando necessário.
- Atendimento ao publisher (Customer Success): ser o principal canal de contato diário com os parceiros, tirando dúvidas, colhendo feedbacks e acompanhando a satisfação.
Como funciona o processo seletivo
- Análise dos currículos
- Conversa com o time de gestão de talentos da AdZep
- Apresentação da nossa proposta
- Contratação e preparação da sua chegada ao time
Responsabilidades
- Atendimento consultivo:** acompanhar publishers, entender seus objetivos e dificuldades e apresentar recomendações claras, com prioridades e próximos passos
- Operação e otimização no GAM:** configurar e revisar inventário, blocos, regras de preço e formatos de anúncios, acompanhando o impacto das mudanças
- Diagnóstico técnico:** investigar quedas de receita, impressões, preenchimento e eCPM, além de problemas de implementação e entrega de anúncios, acionando Tecnologia quando necessário
- Rentabilidade por sessão:** analisar Session RPM, Page RPM, ROAS e custo de aquisição, diferenciando mudanças de volume, qualidade do tráfego e eficiência de monetização
- Testes e melhoria contínua:** propor e acompanhar testes A/B de posicionamentos, formatos e jornadas de navegação, equilibrando receita, experiência do usuário e políticas das plataformas
- Análise de resultados:** transformar dados do GAM e de outras fontes em diagnósticos, planos de ação e apresentações para o parceiro decidir
- Colaboração:** trabalhar com Atendimento, Tecnologia e Compliance, documentar soluções e compartilhar conhecimento para reduzir problemas recorrentes
Requisitos
- Experiência sólida em AdOps para publishers, com atuação prática em Google Ad Manager e monetização programática
- Autonomia para investigar problemas, formular hipóteses, priorizar ações e acompanhar resultados
- Domínio de métricas como receita, eCPM, preenchimento, viewability, Page RPM e Session RPM
- Compreensão da relação entre investimento em tráfego, monetização e rentabilidade em operações de arbitragem
- Boa capacidade analítica e domínio de Excel ou Google Sheets
- Comunicação clara, organização e habilidade para conduzir conversas técnicas com diferentes perfis de parceiros
- Conhecimento das políticas do Google para publishers e atenção à qualidade do tráfego
Diferenciais
- Experiência com publishers de performance (arbitragem de tráfego)
- Vivência em Google Ads e Meta Ads, conectando indicadores de aquisição aos resultados de monetização
- Conhecimento de GA4, Google Tag Manager, ferramentas de diagnóstico do navegador e fundamentos de HTML e JavaScript
- Experiência com testes A/B, otimização de layouts e análise da jornada do usuário
- Uso de IA e automação em análises, relatórios e documentação, com revisão humana
Benefícios da vaga
- Salário competitivo:** seu esforço reconhecido e recompensado
- Trabalho remoto:** viva e trabalhe onde quiser
- Horários flexíveis:** controle da sua agenda e equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Desenvolvimento profissional:** treinamentos contínuos e oportunidades de aprendizado
Como funciona o processo
- 1Candidatura
Você envia seus dados em poucos minutos, sem cadastro e sem senha.
- 2Análise do time de pessoas
Lemos cada candidatura com atenção, uma a uma.
- 3Conversa com o RH
Um bate-papo sobre a sua trajetória, o seu momento e a cultura AdZep.
- 4Entrevista com a liderança
Aprofundamos o desafio da vaga com quem vai trabalhar com você.
- 5Proposta e boas-vindas
Retorno claro com a decisão e, se der match, o seu onboarding.
Damos retorno a todas as candidaturas em até 10 dias úteis, com ou sem aprovação. Como contratamos
Como é trabalhar na AdZep
