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    "company": "AdZep",
    "updated_at": "2026-11-07T21:55:09-03:00",
    "jobs": [
        {
            "title": "AdOps Sênior · Atendimento a Publishers (Unidade Pago)",
            "slug": "adops-senior-atendimento-a-publishers-unidade-pago",
            "area": "AdOps",
            "level": "Sênior",
            "work_model": "Remoto",
            "location": "São Paulo, Brasil",
            "contract_type": "PJ",
            "summary": "Seja referência técnica no atendimento a publishers de performance, conectando aquisição de tráfego, experiência do usuário e monetização no Google Ad Manager.",
            "published_at": "2026-11-07 20:51:43",
            "valid_through": null,
            "url": "https://carreiras.adzep.com.br/carreiras/adops-senior-atendimento-a-publishers-unidade-pago",
            "apply_url": "https://carreiras.adzep.com.br/carreiras/adops-senior-atendimento-a-publishers-unidade-pago/candidatar",
            "markdown_url": "https://carreiras.adzep.com.br/carreiras/adops-senior-atendimento-a-publishers-unidade-pago.md",
            "description": "Você domina Google Ad Manager, sabe investigar quedas de receita e consegue transformar uma análise técnica em uma orientação clara para o publisher?\n\nA AdZep busca uma pessoa para fortalecer o atendimento da **unidade Pago**, que atende publishers de performance com operações de arbitragem de tráfego. Procuramos experiência prática em monetização, visão de negócio e capacidade de conduzir problemas e oportunidades até a resolução.\n\n## Seu desafio\nSer referência técnica no atendimento aos parceiros, conectando aquisição de tráfego, experiência do usuário e monetização para melhorar a rentabilidade das operações.\n\n- **Primeiro nível de suporte (troubleshooting):** receber chamados técnicos e operacionais, fazer a primeira investigação de problemas (ex.: queda de impressões, erros visuais no site) e direcionar para o time sênior quando necessário.\n- **Atendimento ao publisher (Customer Success):** ser o principal canal de contato diário com os parceiros, tirando dúvidas, colhendo feedbacks e acompanhando a satisfação.\n\n## Como funciona o processo seletivo\n- Análise dos currículos\n- Conversa com o time de gestão de talentos da AdZep\n- Apresentação da nossa proposta\n- Contratação e preparação da sua chegada ao time",
            "responsibilities": "**Atendimento consultivo:** acompanhar publishers, entender seus objetivos e dificuldades e apresentar recomendações claras, com prioridades e próximos passos\n**Operação e otimização no GAM:** configurar e revisar inventário, blocos, regras de preço e formatos de anúncios, acompanhando o impacto das mudanças\n**Diagnóstico técnico:** investigar quedas de receita, impressões, preenchimento e eCPM, além de problemas de implementação e entrega de anúncios, acionando Tecnologia quando necessário\n**Rentabilidade por sessão:** analisar Session RPM, Page RPM, ROAS e custo de aquisição, diferenciando mudanças de volume, qualidade do tráfego e eficiência de monetização\n**Testes e melhoria contínua:** propor e acompanhar testes A/B de posicionamentos, formatos e jornadas de navegação, equilibrando receita, experiência do usuário e políticas das plataformas\n**Análise de resultados:** transformar dados do GAM e de outras fontes em diagnósticos, planos de ação e apresentações para o parceiro decidir\n**Colaboração:** trabalhar com Atendimento, Tecnologia e Compliance, documentar soluções e compartilhar conhecimento para reduzir problemas recorrentes",
            "requirements": "Experiência sólida em AdOps para publishers, com atuação prática em Google Ad Manager e monetização programática\nAutonomia para investigar problemas, formular hipóteses, priorizar ações e acompanhar resultados\nDomínio de métricas como receita, eCPM, preenchimento, viewability, Page RPM e Session RPM\nCompreensão da relação entre investimento em tráfego, monetização e rentabilidade em operações de arbitragem\nBoa capacidade analítica e domínio de Excel ou Google Sheets\nComunicação clara, organização e habilidade para conduzir conversas técnicas com diferentes perfis de parceiros\nConhecimento das políticas do Google para publishers e atenção à qualidade do tráfego",
            "nice_to_have": "Experiência com publishers de performance (arbitragem de tráfego)\nVivência em Google Ads e Meta Ads, conectando indicadores de aquisição aos resultados de monetização\nConhecimento de GA4, Google Tag Manager, ferramentas de diagnóstico do navegador e fundamentos de HTML e JavaScript\nExperiência com testes A/B, otimização de layouts e análise da jornada do usuário\nUso de IA e automação em análises, relatórios e documentação, com revisão humana",
            "benefits": "**Salário competitivo:** seu esforço reconhecido e recompensado\n**Trabalho remoto:** viva e trabalhe onde quiser\n**Horários flexíveis:** controle da sua agenda e equilíbrio entre vida pessoal e profissional\n**Desenvolvimento profissional:** treinamentos contínuos e oportunidades de aprendizado"
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